Ik ben klantgericht, flexibel, proactief en gedreven!

Ik heb jullie als eens eerder gewezen op de website www.vaagtaal.nl, waar ze vechten voor het belang van duidelijke taal. Ik zal heel eerlijk toegeven dat ik deze tekst heb geschreven met behulp van deze website. Een paar geweldige tips voor de DON’TS in personeelsadvertenties.


Personeelsadvertenties staan vol met lege begrippen, clichés en standaardzinnen. Zijn ze bijvoorbeeld op zoek naar een ‘flexibele’ werknemer dan is dit meestal een eufemisme voor bereidheid tot overwerk. Een ‘dynamische werkomgeving’ kan betekenen dat oudjes niet geacht zijn te solliciteren en het werken aan ‘complexe vraagstukken’ is echt te vaag: wat is er dan zo complex? ‘Actief’ is net zo vaag, maar ‘proactief’ is nog veel erger. wil je een medewerker die initiatief vertoont, of iemand die geen telefoonangst heeft? Of ben je op zoek naar een persoon die het lef heeft om op mensen in de organisatie af te stappen? Een ‘gedreven’ manager, wie is hier nu niet naar op zoek? En moet je ‘klantgericht’ zijn, vraag je dan eens af of een bedrijf ooit heeft beweerd klantongericht te zijn…

6 words

"hippopotomonstrosesquipedaliofobie... betekent angst voor lange woorden."

Kantoortaal

Ja, kantoortaal is een taal op zich. Als je je deze taal eigen maakt ben je verzekerd van succes op de werkvloer. Dit groepsgedrag vergroot namelijk het wij-gevoel en kan bovendien leiden tot creatieve vondsten. Het maakt het kantoorleven wat spannender en als je deze codetaal spreekt hoor je echt pas echt bij. Een paar voorbeelden:

- Los een probleem niet op, maar tackel het.
- We spreken niet van het bedrijf, maar van de company (spreek uit als: kumpenie)
- Je maakt geen ontwerp, maar een draft.
- We noteren de actiepuntjes (andere verkleinwoorden doen het ook goed)
- We moeten de fun-factor in de toko verhogen.
- Een onderwerp niet introduceren, maar aanslingeren.
- Geen contact met iemand opnemen, maar iemand contacten.
- Ga je er pas na het weekend mee verder? dan til je het over het weekend.
- Wat ook heel belangrijk is: een stukje communicatie naar de klant toe.
- Een functioneringsgesprek heet een bila.

Bron: http://komma.net/kantoortaal.html

De taal van de dieren

Dacht je dat een papegaai goed was in het imiteren van geluiden? Dan heb je de Lyre bird waarschijnlijk nog nooit gehoord, die tientallen verschillende talen spreekt. Zelfs de andere vogels kunnen de roep van hun eigen soortgenoten niet van de Lyre bird onderscheiden. Dit mannetje doet dus wel erg zijn best de vrouwtjes naar zich toe te lokken! Een geweldig filmpje als je het mij vraagt. Spoel vooral even door naar 1min50 voor een spectaculaire imitatie van een camera shutter en een kettingzaag. Ik ben benieuwd wat voor resultaat je krijgt als je deze vogel in de stad loslaat....

De taal van de liefde

6 words

"Woorden betekenen soms alles, soms niets."

Karbonkel

(Storytelling opdracht: iets waar je trots op bent)
Ik herinner het me nog als de dag van gisteren: ik ging van groep twee naar groep drie. Groep drie, het jaar waarin de enorme televisie op een kast met wieltjes het lokaal in werd gerold en een grote klas met zesjarige snotneuzen naar ik, mik, Loreland werd gekeken. De helft van de klas moest huilen als Karbonkel in beeld kwam, hij was de slechterik die alle letters en woorden van Mik wilde stelen. In groep drie leerden we spelenderwijs letters en woorden lezen en schrijven. Noot, aap, Mies. De oe en de au stonden met enorme hanenpoten in mijn schriftje. Als je een ruim voldoende kreeg, tekende de juf een lachend gezichtje op de bladzijde. En deed je het goed (want dat was uiteraard nóg beter dan ruim voldoende!) kreeg het lachende gezichtje zelfs een pluim op zijn kop. Of je kreeg een sticker op je hand, en dan liep ik al helemáál een week lang te glunderen van trots. Als je mij in groep drie vroeg wat ik later wilde worden als ik groot was, zei ik steevast: 'Schrijfster'. Ik geloof dat dat in groep vier veranderde in 'Wereldreiziger', maar dat terzijde. Het geeft in ieder geval aan hoe trots ik was op mijn prille schrijfkunsten. Laatst was ik op de zolder een kast aan het uitruimen. En wat kwam ik daar tegen? Mijn eerste boek ooit, geschreven in groep drie toen ik er nog zo zeker van was dat ik later schrijfster wilde worden. Het besloeg maar liefst 52 bladzijdes en ik heb het met veel plezier van begin tot eind gelezen. Wat grappig dat je er toen van overtuigd was dat je een zin als volgt schreef. 'Hij wauw naar boven oo wat is er aan de hand zei het baasje maar hij wauw nog niet slapen want er kwam nog bezoek in de avont het was de leukste verjaardag ooit.' Maar wat was ik er trots op!!

Kijk hier een aflevering van ik, mik, Loreland terug:
http://www.youtube.com/watch?v=rXs8Bpxdj5M&feature=related

Sorry I was late

(Storytelling opdracht: een brief of bericht met ongewenste en onbedoelde effecten...)

Het zal in je toekomstige beroep als communicatieadviseur steeds vaker voorkomen dat je moet communiceren buiten de landsgrenzen. En met Engels als voertaal zijn er nogal wat mensen die daar moeite mee hebben. Daarom hier een aantal tips over communiceren met je buitenlandse collega’s via e-mail om je van een paar veel voorkomende fouten te behoeden.



- Als wilt verontschuldigen dat je te laat op een afspraak kwam, vertaal dit dan niet letterlijk. ‘Sorry I was too late’ betekent namelijk dat je de afspraak helemaal niet hebt gehaald. Wil je laten weten dat je vijf minuten te laat was, zeg dan ‘Sorry I was late’.

- ‘You must send this to me tomorrow' is erg onbeleefd omdat je dan een bevel geeft. Zeg in plaats daarvan ‘Please could you send me the information tomorrow'. Je kunt ervoor kiezen om ‘it is essential' te schrijven als je toch wil aangeven dat iets dringend is. Dit komt een stuk minder dwingend over.

- In het Nederlands hebben we geleerd dat je een brief of mail absoluut niet mag beginnen met ‘ik’. Maar als je een Engelse brief begint met ‘hierbij’ is dat in het Engels juist hoogst uitzonderlijk en formeel. Je kunt hier dus best beginnen met ‘I’ of ‘with reference to’


- Fouten met de datum komen ook vaak voor. Als Amerikanen het over 3/9 hebben doelen ze op 9 maart. Wij lezen dit echter als 3 september. Voorkom deze fout door de maand voluit te schrijven.

Succes!

 






Bron: www.mt.nl

6 words

"Zes woorden... hoezo dat? Waarom zes?"

Bizarre interviewvragen

Welja, een interview met mezelf. Waarom niet? Na wat kauwen op mijn pen/potlood en een beetje doelloos op Facebook dwalen ging ik naar Google. "Een interview met jezelf" typte ik. Na wat klikken kwam ik tot de conclusie dat alleen saaie mensen een interview met zichzelf houden. "Bizarre interviewvragen" was mijn volgende poging. En daar stuitte ik op iets grappigs.

 Bizarre sollicitatievragen


 1. Hoe bizar vind je jezelf, op een schaal van één tot 10? (Creditcardmaatschapij Capital One) Ik vind mezelf best wel bizar, toch zeker wel een 9. Maar als ik vervolgens op Youtube kijk welke filmpjes sommige mensen van zichzelf uploaden vind ik mezelf eerder een saaie 6.


2. Als je zou krimpen tot het formaat van een potlood en in een blender zou worden gestopt, hoe kom je daar dan uit? (Goldman Sachs) Ik zou mijn punt scherp slijpen aan de messen van de blender en de punt dan tussen het deksel en het glas wurmen en het deksel omhoog wippen. Nog voordat iemand de kans krijgt om de blender aan te zetten zit ik alweer veilig in mijn pennenbakje.


3. Een appel kost 20 cent, een sinaasappel 40 cent en een grapefruit 60 cent. Wat kost een peer? (Epic Systems) Wat een belachelijke vraag. Je kunt appels helemaal niet met peren vergelijken.

4. Hoe worden M&M's gemaakt? (US Bank) Dat is een gemakkelijke vraag. Men neme een zak met pinda’s. De pinda’s worden allemaal gehalveerd (want in een M&M zit altijd een halve pinda!) doormiddel met de Pinda Halveermachine. Dan worden deze pinda’s in de chocolade gedompeld en ondergaan vervolgens een vrije val van minstens vijf meter waardoor de chocolade rondom de pinda is opgedroogd als ze op een zacht bedje vallen. Vervolgens gaan ze volstrekt willekeurig in een grote ketel met bruine, gele, rode, blauwe of groene glazuur (heb ik nu alle kleuren genoemd?). Wederom de vrije val van vijf meter (anders droogt de glazuur niet netjes) en de zachte bedjes, en tot slot stempelt een machine op elke M&M het logootje. En zo worden M&M’s gemaakt.



5. Hoe weeg je een olifant wanneer je geen weegschaal hebt? (IBM) Ik zou naar het plaatselijke zwembad gaan en een streepje zetten bij het huidige waterniveau. Vervolgens zou ik de olifant in het zwembad laten takelen en weer een streepje zetten bij het nieuwe waterniveau. Vervolgens zou ik Archimedes een Whatsapp’je sturen en vragen of hij er zijn kennis op los kon laten.


Nou, wat zegt u ervan: heb ik de baan?

De stilte - 60 seconds

Wat betekent een woord voor jou? En gaat het plotseling iets anders betekenen als het achter een ander woord staat? Mooier, grappiger of juist vreemder? Voel je je verdrietig of juist opgelucht?

Ik denk dat dit filmpje bij iedereen een ander gevoel achterlaat. Laat je reactie achter dat in 1 woord jouw gevoel het beste omschrijft nadat je dit filmpje hebt gezien.

De spin Sebastiaan

(Opdracht storytelling: vroegste herinnering aan...)
Ik denk dat mijn vroegste herinnering aan taal was dat mijn moeder me voorlas. En dat was uit een boek van Annie M.G. Schmidt. Misschien ben ik daarom wel van taal gaan houden. Eén gedicht in het bijzonder ben ik nooit vergeten... wie kent hem nog?
Dit is de spin Sebastiaan.

Het is niet goed met hem gegaan.

LUISTER!


Hij zei tot alle and're spinnen:
Vreemd, ik weet niet wat ik heb,
maar ik krijg zo'n drang van binnen
tot het weven van een web.


Zeiden alle and're spinnen:
0, Sebastiaan, nee, Sebastiaan,
kom, Sebastiaan, laat dat nou,
wou je aan een web beginnen
in die vreselijke kou?

Zei Sebastiaan tot de spinnen:
't Web hoeft niet zo groot te zijn,
't hoeft niet buiten, 't kan ook binnen
ergens achter een gordijn.


Zeiden alle and're spinnen:
0, Sebastiaan, nee, Sebastiaan,
toe, Sebastiaan, toom je in!
Het is is zo gevaarlijk binnen,
zo gevaarlijk voor een spin.

Zei Sebastiaan eigenzinnig:
Nee, de Drang is mij te groot.
Zeiden alle and'ren innig:
Sebastiaan, dit wordt je dood...


0, o, o, Sebastiaan!
Het is niet goed met hem gegaan.

Door het raam klom hij naar binnen.
Eigenzinnig! En niet bang.
Zeiden alle and're spinnen:
Kijk, daar gaat hij met zijn Drang!


PAUZE


Na een poosje werd toen Even
dit berichtje doorgegeven:
Binnen werd een moord gepleegd.


Sebastiaan is opgeveegd.

6 words

"I never told anyone that before"

Lachen als een geit die de stad uitgaat

Ik vind het leuk jullie ALLEMAAL te onderwerpen aan een kleine quiz.  We zijn natuurlijk hypermodern dus in plaats van pen en papier neme men een leeg Word document en kopiër-plak alles hier in. Je bent nu klaar om te beginnen.

Is dit goed of fout?
1. Er is geen kip overboord.
2. Iemand de grond onder de voeten wegmaaien.
3. Het zout in de pap niet verdienen.
4. Lachen als een geit die de stad uitgaat.
5. Goed beslagen ten ijs voor de dag komen.
 
Wat betekenen de volgende spreekwoorden?
1. De kat op het spek binden.
2. Zoete broodjes bakken.
3. Van die boer wil hij geen varkens.
4. Op een steenworp afstand.
5. Het geluk komt in de slaap.

Persoonlijk vind ik lachen als een geit die de stad uitgaat best grappig. Plaats de antwoorden in een reactie below. Hou het blog in de gaten, binnenkort plaats ik de antwoorden. Als je alles fout hebt, dan heb je duidelijk van spreekwoorden geen kaas gegeten!

De komma

Vorige week was Het groot dictee der Nederlandse taal op televisie. Als drukke student ben ik er niet aan toegekomen om de bewuste avond voor de buis door te brengen. Maar met mijn blog in mijn gedachten kon ik het ook niet over mijn hart verkrijgen dit compleet aan me voorbij te laten gaan. Ik heb daarom het programma opgenomen en de krant opengeslagen. Ook mijn moeder wilde de proef op de som nemen. Ik las daarom aan haar het volgende. (Adem in) “In dit dictee zal ik een gedeelte van Sigmund Freuds gedachtegoed expliqueren aan BN'ers, BV's en andere mensen die nooit ofte nimmer iets van hem hebben gelezen of die net als Nabokov en Van het Reve een diep gegronde hekel aan hem hebben..” (Adem in). Bij haar waren vooral de namen een probleem. Ze schreef BN’ers als BN-ers en Freuds als Freud’s. Maar verder niet al te veel schade.

Toen was ik aan de beurt. (Adem in) “Freud noemt dit 'zelfverminking', en ook als wij ten huidigen dage de natiestaat in ogenschouw nemen, is er de oude ruil; de burger raakt gedomesticeerd, oftewel hij ziet af van de meeste driftbevrediging, een proces dat wordt geleid door politieke, religieuze en andere autoriteiten.” (Adem in). Bij mij was er ook niet al te veel op aan te merken, behalve de plaatsing van de komma’s.

Ik heb namelijk, nog wel eens de neiging, om al mijn zinnen op de splitsen, en overal een komma te plaatsen. Sorry, als ik dit overdreven vaak doe, want het is dus hartstikke fout. Ik doe dit namelijk op plaatsen waar het niet hoort, en door het zo vaak te doen, maak ik er een gewoonte van. Waardoor jullie, mijn lezers, het misschien gaan overnemen. Maar, gelukkig, leert Het groot dictee der Nederlandse taal ons weer, hoe het wel moet! Bedankt, voor jullie aandacht.

Vreemde woordkeuze

Over het winnen van de jackpot: "Het zal u toch niet gebeuren dat u niet meespeelt?"

Guilkkeg niauejawr!

Ieederen kent het vjhtrealae: Als de esrete en lastate lteter op de jiutse plaats satan, kun je de msteee wdrooen zonedr polebrmen leezn. En iardnaedd, het kplot! Mjin eegin tekst kan ik pmria leezn. Ahelwoel sgimmoe woorden wel iets vedrvneleer lzeen dan adnree. Dus zoek je nog een onirigele wnes voor op je kaart, perbeor dit enes:

Een fnjie ksert en een guilkkeg niauejawr!

Of:

Een zilag ksestefret en een gzeond 2012!

Je wist vast niet...

... dat Lingo "onbegrijpelijke taal" betekent.
... dat horeca van HOtel, REstaurant en CAfé komt.
... dat het Afrikaans de dochtertaal is van het Nederlands en...
... dat jy 'n Afrikaan dus maklik kan verstaan, pret he?

Hebben dieren humor?

Mossels, karpers en zeesterren hebben geen lol. Maar het sociale gedrag van mensapen en de manier waarop zij communiceren is onderzocht. En daar kwamen zij tot de ontdekking dat een aantal zoogdieren wel degelijk humor heeft. Dieren die lol hebben, uiten dat in een spelgezicht. Mensapen vormen een soort lachgezicht en schateren. Daaraan ziet de ander dat het voor de grap is en ook zo wordt opgevat.

Bron: Kunnen muggen dronken worden? Uit nrc.next (Altijd al willen weten: hoe een pijnstiller weet waar de pijn zit, waarom gel wel in je haar droogt maar niet in de pot, en of je bacteriën kunt doodslaan? Schaf dit boekje dan aan! Ik ga niet van mijn blogthema afwijken dus je zult van mij geen antwoord op die vragen krijgen.)

Wat wil je vertellen?

(Opdracht storytelling: één minuut)
Hij sloot zijn vingers om het handvat. Zijn blik bleef op dat ene punt gefocust, hij wilde hem niet uit het oog verliezen, niet nu. Het duurde nu al veel te lang, zijn woede was tot het kookpunt gekomen. Hij moest en zou slagen in zijn missie, koste wat het kost. De zweetpareltjes stonden op zijn voorhoofd en zijn adem hield hij krampachtig in. Dit gevecht had al te lang geduurd, maar nu zou zijn wraak zoet zijn. Heel langzaam tilde hij zijn arm op, het tikken van de klok klonk hol in de kamer. De aanhouder wint, dacht hij triomfantelijk en met een bloedstollende kreet haalde hij uit. Een aantal seconden was het stil. Hij ademde langzaam uit en keek naar het resultaat. Het was gelukt! Hij kwam, hij zag en overwon!!!

Maar het kan ook zo:
Hij pakte de vliegenmepper en sloeg de vlieg dood.

Dit is een foto van Jan

Wil je een vliegende start maken met het schrijven van een tekst? Schaf dan Schrijfwijzer Compact van Jan Renkema aan. Het is een adviesboek over de Nederlandse taal en helpt je vooruit met alle praktische vragen die zich bij het schrijven kunnen voordoen. Een aantal voorbeelden:

- Een eufemisme is een verzachtende omschrijving voor iets wat we liever niet direct noemen: "Nee, dit is mijn smaak niet zo." (Eigenlijk vind ik het spuuglelijk!)

- Dubbelzinnigheid is een valkuil: een zin kan meer dan één betekenis hebben. "Dit is een foto van Jan." Staat Jan op de foto, heeft hij de foto zelf gemaakt of is de foto zijn eigendom?

- Schrijven is schrappen: Gebruik niet meer woorden dan nodig.

Succes!

6 words

"Ze leefde niet lang, wel gelukkig."

Portret

Ik krijg warme gevoelens als ik denk aan Scrabble. Waarom? Omdat het bordspel onlosmakelijk verbonden is met zomervakantie, jong zijn, klapstoeltjes en stokbrood met paté op een camping in Frankrijk. Het spel dat altijd mee ging in de kofferbak van de auto. Eenmaal thuis verdween het weer achter in de kast tot het volgende jaar! Ik denk dat je de keren dat ik in mijn jeugd mijn vader, moeder of broer heb verslagen op één hand kunt tellen. Maar dat mag de pret niet drukken! Daarom dit portret van mij tussen de bekende Scrabble lettertjes. Pas maar op, want dadelijk leg ik driemaal woordwaarde....

Mans en vrouws

Mannen en vrouwen zijn zo verschillend van elkaar dat het soms lijkt of ze een eigen taal spreken. Ik noem het ‘mans’ voor de mannentaal en ‘vrouws’ voor de vrouwentaal. Iedereen kent het fenomeen en er zijn al honderden (dag)boeken over vol geschreven. Er ligt nu een bestseller in de winkel 'Wat vrouwen van mannen kunnen verwachten' en ik raad je zeker aan deze eens open te slaan.

Mannen praten bijvoorbeeld niet graag als ze stress hebben, vrouwen wel. Dat komt omdat in het brein emoties bij vrouwen in hetzelfde gebied worden verwerkt als taal, daarom praten vrouwen makkelijker over hun gevoelens. En praten vrouwen hierover met mannen, dan is de vrouw na het gesprek nog meer gefrustreerd dan voorheen. Waarom?

Als vrouwen met elkaar praten over hun gevoelens, gaat het in negen van de tien gevallen niet eens om het oplossen van het probleem. Na een telefoongesprek van drie uur hangen beide dames tevreden op. Ze hebben lekker tegen elkaar kunnen klagen en voelen zich écht begrépen. Probleem opgelost? Nee hoor, maar ze weten nu in ieder geval wel van elkaar “dat ze echt precies hetzelfde hebben meegemaakt!”. En daar gaat het om!

Bij de mannen ligt dit anders. Als ze praten over hun problemen denken ze in oplossingen. “Je moet dit doen, man, dan heb je dat ene de volgende keer niet meer.” En voilà, volgende alinea.

Je voelt 'm al aankomen. Als een vrouw vervolgens met haar problemen naar haar vriend stapt ("Ik voel me de laatste tijd een beetje dik..."), doet hij precies wat hem in zijn natuur zit: hij reikt de vrouw direct een geweldig simpele oplossing voor haar probleem aan ("Dan probeer de volgende keer wat beter te letten op wat je eet!" Alles in orde, toch? Dat is toch een logische oplossing? Waarom is zij dan ineens zo gefrustreerd? Het cliché is natuurlijk al eeuwenoud, de man had gewoon alles moeten ontkennen. Wat een gedoe...

Iets met social media

Je wordt tegenwoordig dood gegooid met social media. De welbekende ’jeugd van tegenwoordig’ hoef je er niets meer over uit te leggen. Wij jongeren (en dan hebben de studenten van de opleiding Communicatie een voorsprong) kunnen moeiteloos ons image behouden en verbeteren met behulp van social media. Dit kan op professioneel vlak (LinkedIn) maar het liefst delen we onze party pics met al onze vrienden op Facebook en taggen we erop los.

Menigeen volwassene man in maatpak krijgt al zweethanden als hij dit hoort. En zo gebeurde het. Hij zat met de accountmanager van een willekeurig reclamebureau aan tafel  en zei: “Doe mij maar iets met social media.” En de accountmanager krabde zichzelf eens achter de oren. “Iets met social media…”. En daar zit ‘m nu juist het probleem! Half Nederland, wat zeg ik, de helft van de wereld heeft nog geen flauw idee wat je met social media allemaal kunt, en dan krijg je dat dus: “doe mij maar iets met social media”. We willen allemaal meedoen, anders horen we er niet bij. En zo zorgde die man in maatpak met zijn zweethanden ervoor dat er in zijn reclame in de laatste split second nog snel “volg ons op Twitter en Facebook” werd geroepen en onderaan in beeld verschijnt dan trots de link in beeld. Nee, zo krijg je mij niet over de brug. Er moet iets voor mij te halen zijn! En dan niet die ‘Like ons en win een vakantie’, want ook al klik ik er toch stiekem op, dat hele Liken is gewoon een beetje achterhaald.

Er zijn ook mensen die het wel hebben begrepen. Neem bijvoorbeeld Hi, met hun geweldige reclamespotjes tegenwoordig. “Bas, wat doe je? We hadden al twaalf seconden niets van je gehoord!” Waarop Bas onder de bank uit komt met zijn telefoon in zijn hand. Het is onderdeel van de ‘Vrienden staan nooit uit’ campagne. Onderaan mijn post staat een link naar een wat oudere commercial van Hi, minstens zo leuk. Daar geef ik Hi nu echt een denkbeeldig schouderklopje voor. Ze benaderen social media precies zoals het door jongeren bedoeld wordt: zo nutteloos als je het zelf wilt maken. Daar kan de man in maatpak met zijn zweethanden inspiratie van opdoen. En dan kan hij meteen even doorklikken naar die geweldige actie van Porsche.

De “Vrienden staan nooit uit” campagne van Hi
http://www.youtube.com/watch?v=Rud-TyNAr8c

Porsche bedankt 1.000.000 Facebook Fans
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110221_porsche_1_000_000_facebook_fans_bedankt/

Pas op voor vaagtaal

Kijk eens op http://vaagtaal.nl/. Zij vechten voor het belang van duidelijke taal. Reclamegereutel, managementspeak, onderwijslingo en beleidsbabbels zijn volgens de schrijvers besmettingshaarden voor vage taal! Dus pas op, anders raak je ook besmet…

Levenloos

Gisteren keek ik een reportage van Peter R. de Vries. Het onderwerp was een tippelaarster die vermoord werd. Vreselijk, maar er was even niets anders op tv. Twee mannen vonden in een rivier haar “levenloze” lichaam. Altijd als ik dat hoor gaan mijn taalvoelsprieten (ongewild, ik kan er niets aan doen!) overeind staan. Iedereen die op de middelbare school een piepklein beetje heeft opgelet bij biologie, leert in les één het volgende: levenloos is per definitie iets wat nooit geleefd heeft. Vooruit, aardolie is ooit ontstaan uit organisch materiaal van planten die óóit hebben geleefd, maar zo ver gaan we het vandaag niet zoeken. Dus Peter, zeg de volgende keer maar gewoon: Twee mannen vonden haar dode lichaam. Dan weet je in ieder geval dat je goed zit.

Paulien Cornelisse

(Opdracht storytelling: mijn held)
Mijn grote inspiratie voor dit blog is met stip op 1: Paulien Cornelisse met haar boekje Taal is zeg maar echt mijn ding. Toen het per toeval in huis terecht kwam had ik meteen beslag genomen op dit boekje voor de rest van het gezin. Ik sla het nu nog regelmatig op een willekeurig moment open en lach dan hardop om elk stukje alsof ik het voor het eerst lees. Het boekje gaat (zie kaft) niet over hoe mensen met elkaar zouden moeten praten, maar over hoe ze dat per ongeluk doen. De stukjes zijn pakkend, grappig, en héél erg wáár. Een gratis tip: LEZEN!

Enzo

Als je een woordenboek openslaat zul je het woord enzo niet vinden. Wat je wel vindt is enzovoorts, enz, voorts. Maar enzo, dat bestaat eigenlijk helemaal niet. Dat hebben we er zelf van gemaakt. Het klinkt toch ook stuk beter om te zeggen “dat je in de dierentuin leeuwen en olifanten enzo” hebt gezien. Niemand die zich afvraagt wat er allemaal nog meer in die dierentuin rondliep, want dat is niet relevant voor het verhaal.

Enzovoorts klinkt ouderwets en stoffig en daar wil niemand meer mee geassocieerd worden. Enzo daarentegen is een pakkend, hip woord en je kunt het werkelijk overal achter plakken. Een voorbeeld. De website www.muziek-enzo.nl gaat over.. precies: muziek enzo! Dankzij dat ene kleine woordje heeft niemand meer uitleg nodig: want het is wel duidelijk dat dit een coole website voor jeugd is waar men álles te weten kan komen over muziek (en nog veel meer!). Alhoewel je het ook wel had begrepen als de website gewoon www.muziek.nl had geheten (maar die naam was waarschijnlijk al door iemand anders ingepikt, en bovendien is de hele coolheid dan meteen weg).

Enzo is eigenlijk een woordje dat in de meeste gevallen volkomen overbodig toch in een zin gebruikt wordt, gewoon omdat het kan. Filter in een gesprek alle overbodige woorden eruit en je houdt niets meer over. Maar dat is het ‘m nu juist: in elke tekst zit de kracht in het gebruiken van de juiste woorden en vooral op het juiste moment. Hippe woorden gebruiken mag, maar als je zelf eigenlijk niet hip bent val je al snel door de mand. Ben je als organisatie netjes, degelijk, betrouwbaar en een tikkeltje stoffig dan adviseer ik je om vooral heel nonchalant ergens enzovoorts in een zin te gebruiken. Want een woord zegt soms meer dan duizend woorden, als je begrijpt wat ik bedoel. Dus misschien wilde ik met de naam Over Taal Enzo suggereren dat taal eigenlijk best hip en cool is... enzo. 

Onhygiënisch vuil

Themabeschrijving

Taal is een stelsel van klanken, letters, woorden en grammatica dat mensen gebruiken om met elkaar te communiceren. Taal wordt gebruikt om iets duidelijk te maken, om de aandacht te trekken, om een gevoel uit te drukken, om te onderscheiden, of om contacten te leggen. En waar het gesproken en geschreven woord ophoud, communiceren mensen non-verbaal ook met elkaar. Zo kun je uit de houding of het uiterlijk van je gesprekspartner totaal iets anders interpreteren dan wat diegene net gezegd heeft. Of andersom: de non-verbale communicatie versterkt de verbale communicatie. In de marketing wordt hier dankbaar gebruik van gemaakt. De tandartsprofessional op televisie met zijn dure woorden (poetstechnologie, cariësprotectiegel) is nét een stukje geloofwaardiger dankzij zijn witte jas, en de toiletreiniger die korte metten maakt met onhygiënisch vuil zet mij telkens weer aan het denken of vuil niet altijd onhygiënisch is…

Kortom, taal is overal. Het zet ons op het verkeerde been of maakt juist iets aan ons duidelijk. En als je communicatie wil begrijpen is het belangrijk dat je tussen de regels door kan lezen en datgene te horen wat niet gezegd wordt. Op mijn blog bekritiseer en analyseer ik taalgebruik tussen mensen, bedrijven en nog veel meer. Veel leesplezier!